Assistenza marcatori industriali

Cosa facciamo per te

Automator: un unico interlocutore per tenere i tuoi marcatori sempre in efficienza.

Riparazione

Diagnosi precisa del guasto e intervento tecnico sulla componente difettosa. Forniamo assistenza su nostri marcatori con ricambi originali o compatibili certificati.

Manutenzione preventiva

Controlli periodici programmati per prevenire i guasti prima che causino fermi produzione. Un piano di manutenzione ordinaria riduce i costi di gestione e allunga la vita utile della macchina.

Assistenza tecnica

Supporto tecnico specializzato per configurazione, aggiornamenti software, ottimizzazione dei parametri di marcatura e troubleshooting. Disponibile da remoto o on-site presso la tua sede.

Su quali marcatori interveniamo

Gestiamo l'assistenza e la riparazione per le principali tecnologie di marcatura industriale permanente.

Marcatori laser

Marcatori in Classe 4, compatti e portatili e FYBRA, NANOVIS, GREEN, MOPA CO₂. Anche marcatori laser portatili in Classe 1 di sicurezza, e cabinati in Classe 1 di sicurezza.

Micropercussione/micropunti

Sistemi a punti per marcatura permanente su metallo e plastica. Ideali per codici, numeri di serie e tracciabilità industriale.

Marcatura a battuta

Sistemi di marcatura per stampi e componenti dove è richiesta marcatura ad alta profondità.

Marcatura a striscio

Tecnologia per marcature in continuo e silenziose su superfici piane o, adatta a volumi produttivi elevati.

Marcatura a rullamento

Per componenti cilindrici e profili dove serve una marcatura uniforme e ad alta velocità.

Stampa a caldo

Sistemi per marcature termoimpresse su materiali plastici, in pelle e tessuti, etichette e packaging industriale.

Marcatura elettrolitica

Per marcatura permanente su metalli tramite processo elettrochimico, senza intaccare la superficie.

Presse meccaniche

Presse e sistemi di marcatura per applicazioni ad alta pressione e grande volume.

Copertura geografica e tempi di intervento

Ogni fermo macchina ha un costo. Per questo offriamo più canali di assistenza, per rispondere il più velocemente possibile.

Riparazione presso Automator

✅ Invii il marcatore direttamente alla nostra sede

✅ I tecnici analizzano il guasto e identificano la causa

✅ Ricevi un preventivo chiaro prima di qualsiasi intervento

✅ Riparazione eseguita in laboratorio attrezzato

✅ Restituzione della macchina revisionata e testata

Assistenza on-site

✅ Intervento diretto presso la tua sede produttiva

✅ Copertura su tutto il territorio italiano

✅ Tecnici specializzati per ogni tecnologia

✅ Disponibilità di ricambi per le principali piattaforme

✅ Ideale per guasti meccanici complessi o sostituzioni hardware

Assistenza da remoto

✅ Diagnosi rapida via telefono, email o collegamento remoto
✅ Prima risposta entro 24 ore lavorative
✅ Supporto per configurazione, parametri e software
✅ Troubleshooting guidato senza attese per l'on-site
✅ Ideale per risolvere subito problemi software o di impostazione

Domande frequenti

Coprite tutta l'Italia?

Il servizio di assistenza Automator è attivo su tutto il territorio italiano, con interventi on-site presso la tua sede produttiva e supporto tecnico da remoto per diagnosi rapida e troubleshooting.

Quanto tempo ci vuole per un intervento di riparazione?

I tempi dipendono dalla complessità del guasto. Per interventi da remoto la risposta è in genere entro 24 ore lavorative. Per interventi on-site in tutta Italia, i tempi vengono concordati al momento della richiesta. Disponiamo di magazzino ricambi per le principali tecnologie, il che accelera notevolmente i tempi di risoluzione.

Offrite contratti di manutenzione programmata?

Sì. Puoi scegliere tra interventi spot, pacchetti di manutenzione ordinaria e straordinaria, e contratti di assistenza programmata su misura. La manutenzione preventiva riduce drasticamente i fermi macchina e il costo totale di gestione nel tempo, spesso è la scelta più conveniente rispetto a intervenire solo in caso di guasto.

Come faccio a richiedere un intervento?

Puoi contattarci tramite il modulo di richiesta assistenza sul sito, oppure direttamente via telefono o email. Ti risponderemo nel minor tempo possibile per valutare insieme la soluzione più adatta al tuo caso.

Stai pensando di investire in un nuovo marcatore? Potrebbe costarti meno di quanto credi.

Con il maxi ammortamento previsto dalla legge di bilancio 2026-2028, alcune macchine Automator danno diritto a un'agevolazione fiscale sull'investimento.

Contattaci per sapere quali macchine rientrano nel perimetro agevolabile.

Invia richiesta